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機電工程企業績效管理優化探究

時間:2020-02-19 16:32作者:周瑛瑛
本文導讀:這是一篇關于機電工程企業績效管理優化探究的文章,企業發展過程中,績效管理體系作為人力資源管理的一個重要環節,對企業發展具有導向型的作用,是企業管理戰略的基石。實施科學的績效管理體系,一方面有利于企業經營的客觀正確評價,另一方面也有益于企業可持續性發
  摘要
  
  企業發展過程中,績效管理體系作為人力資源管理的一個重要環節,對企業發展具有導向型的作用,是企業管理戰略的基石。實施科學的績效管理體系,一方面有利于企業經營的客觀正確評價,另一方面也有益于企業可持續性發展。
  
  本文針對 ZL 機電工程的企業特征,以提升 ZL 機電工程公司人力資源管理能力為出發點,從科學性、戰略性、可操作性的角度,對 ZL 機電工程公司績效管理現狀進行了問卷調查,獲取了相關數據資料,并系統分析了績效管理執行的現狀,對現存的問題進行總結,找出其問題存在的原因,進而提出解決方案。通過改進公司的績效管理計劃,來提高員工的職能水平和公司運營能力,幫助公司積極開拓市場,樹立品牌,多創優質工程,保持在行業內的競爭優勢。

機電工程企業績效管理優化探究
  
  本文主要通過運用關鍵績效指標的考核理論方法,繪制戰略地圖,找出公司關鍵績效要素。同時,將企業的戰略目標與考核指標相關聯,并按層級逐層分解,制定出公司級、部門級和員工級的關鍵績效指標,確定了權重和考核評價標準,優化了公司的績效管理流程體系,最終設計出能在 ZL 機電工程公司內部實施的績效管理方案。最后,也提出有效實施本績效管理方案的計劃和保障措施,為最終績效管理方案能夠有效運用提供保障。
  
  關鍵詞: 公司戰略目標;績效管理體系;關鍵績效考核指標;人力資源管理。
  
  Abstract
  
  In the process of enterprise development, performance management system, as an important link of human resource management, has a guiding role for the enterprise long-term development, it also is the cornerstone of enterprise management strategy management. Implementing a scientific performance management system is not only conducive to the objective and correct evaluation of business operations, but alsobeneficial to the long-term development of the enterprises.
  
  Based on the characteristics of ZL Mechanical and Electrical Engineering Company,this thesis takes the human resource management capability of ZL Company as the research starting point, and conducts a questionnaire survey on the performance appraisal status of ZL Company from a scientific, strategic and operational perspective, and collects the relevant data and systematically analyzes the execution status of performance appraisal .
  
  To summarize the existing problems and find out the reasons for those problems, we find out a performance management solution that can be implemented within ZL Company. We hope this system can improve the staff's functional level and the business ability of the enterprise, and help the company actively develop the market, establish the brand, create more high-quality projects, and ultimately keep the competitive advantage in the industry. This paper mainly uses the KPI assessment theory to draw the company strategic map,and to find out the KPI of the company. It correlates the strategic goals of the enterprise with the assessment indicators, and designs the KPI of the company, department and staff hierarchically. Then, it also ascertains method of weights and assessment criteria, and optimize the company's performance management process. To design a performance management system that could be implemented within ZL Company. Finally, it also provide plans and safeguards solution for the effective implementation of this KPI system.
  
  Keywords:   Company Strategic Objectives; Performance Management System; Key Performance Indicators; Human Resource Management。
  
  第 1 章 緒論
  
  本章將著重介紹本論文的研究背景,撰寫本論文的目的和意義,重點闡述國內外研究現狀、采用的研究方法和基本研究思路,并且概述本論文主要研究的內容和基本框架,以及創新點。
  
  1.1 研究背景。
  
  建筑業是國民經濟的一個重要的物質生產行業。如果建筑產品被視為一個完整的生命體, 建筑機電工程就是生命體的心臟和機體中的血管。隨著 2016 年各項基礎設施計劃的逐步落地,全國新一輪基礎設施投資重新啟動,鐵路、軌道交通、水利和水電,以及環境保護等基礎設施項目將加速發展。2017 年 4 月,住房城鄉建設部發布《建筑業發展“十三五”規劃》,其中涉及到的內容包含了工程設計、施工、建造監理及工程造價等,以及政府部門對建筑業市場、工程質量及安全、建筑節能規劃等重要方面的監管計劃。據中國社會科學院頒布的《經濟藍皮書》中指出,2017 年國內對于固定資產方面的投資達到人民幣 67.1 萬億元,從名義上增長了 8.9%,實際增長比例則為 8.7%。這趨勢必將引領建筑行業企業的發展方向,并為之提供更為廣闊的舞臺。同時,受益于“一帶一路”項目的建設,從愿景轉化為現實,給建筑業隨之帶來的是國際工程的新機遇。伴隨著國內總體投資增速放緩,積極開發及擴大國外市場已成為建筑企業發展的必然趨勢,中國建筑工程企業將把握此次機遇,一步步推進落實,一點一滴把握成果,創造新的輝煌,造福國家,造福人民。
  
  機電建筑工程在整個建筑施工中是其最為重要與關鍵的一步。對于整個項目而言,其經濟效益不能簡單地通過項目能否按時完成,項目能否順利實施,資源利用率是否最大化以及項目完成的影響等來確定,重要的是,在整個建筑項目中,機電工程是否具有其有效性和影響力。特別是隨著現代化的發展,社會電氣和智能化的發展也在不斷發展。人們已經開始提高建筑物的要求和標準,因此,機電工程的建設和管理的重要性正變得越來越明顯。機電工程企業一般以建筑工程為目標,具有行業特色。
  
  在既定約束下,為了優化項目目標的實現,根據項目目標和項目的內在規律,從項目構想到項目完成,即項目規劃,組織,協調和控制整個完成過程,到驗收和交付,以確保項目在規定的時間內完成,并具有允許的預算和所需的質量標準。主要內容可歸納為“三控,二管,一協”,即加強施工進度、施工成本以及建設質量的三大控制,工程合約和工程信息強化管理,同時各方面組織協調處理。建筑類機電工程企業根據行業具有的特點,如何通過提高自身的核心競爭力來使企業保持持續長久的競爭優勢,需要企業有著清晰的愿景、發展戰略目標、業務戰略和職能戰略。而職能戰略中,最為有效的保障之一就是科學的人力資源管理。因為,“人”的因素已經越來越成為組織能否順利實現戰略目標的關鍵因素。而企業要有科學的人力資源管理,實現企業戰略目標,勢必采用科學的績效考核體系,這對員工和企業雙方都起著促進作用。員工可以從客觀公正的績效評價中獲得個人發展的機會,而好的績效考核體系在促進員工個人發展的同時也使得企業更好的實現戰略目標,提升企業整體綜合實力,并且能夠產生一定理想的經濟效益。
  
  1.2 研究目的。
  
  本文的研究主體是 ZL 機電工程公司,這是一家成立于 1982 年的專業從事無塵室機電空調工程的臺資企業。公司主要業務范圍涉及凈化車間、無塵室、中央空調系統、消防系統、環保工程及機電工程服務等,通過與國內外知名機電空調等設備供應廠商以及施工工程公司合作,為國內外非常多知名的高科技電子工廠提供高效率及高品質的生產環境,以因應世界知名品牌在消費性電子產品日新月異的產品更新上提供快速且有效的服務。ZL 機電工程公司立足于臺灣,發展于大陸,并積極拓展海外工程, 努力想打造一支世界級的技術團隊,成為國際性的公司。因公司一直將工作重心著力于如何取得工程項目及如何贏得更高利潤,未注重長期人力資源規劃和績效管理體系,內部的人力資源管理和績效考核工作仍處于初級階段,尤其是在選擇員工考核方法上,還是采用傳統的簡單排序、領導評價、關鍵事件等主觀因素占主導位置的方法, 在員工的績效考核中,直接領導的意見影響員工的最終考評及薪資待遇。使企業逐漸產生了諸多問題,甚至導致公司業績的滑坡和士氣不穩,人員流動性過高。
  
  由于 ZL 機電工程公司原有的績效考核體系是以獎金分配制度為基礎,有些明確規定了若違反條例就扣除相應薪酬等處罰措施,這使得員工平時工作中注意了如何避免犯“規” 被罰,以少做事來應對,甚至不做事,如此導致員工根本無法提高工作績效。
  
  為了確保公司能保持穩定且可持續性的發展,ZL 機電工程公司如何能夠根據公司戰略目標制定一套科學、公平、公正同時又與企業發展特點相適應的績效管理體系,從而提升公司整體管理水平和管理層次,來實現公司的戰略目標,成為 ZL 機電工程公司關注的工作重點,這也是本文研究的目的,希望能夠通過對此課題的研究設計,構建出適合 ZL 機電工程公司的績效管理體系。
  
  【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
 
  
  1.3 研究意義

  1.4 國內外研究現狀
  1.3.1 國外研究現狀
  1.3.2 國內研究現狀
  
  1.5 研究方法
  1.4.1 案例研究法
  1.4.2 研究整合法
  1.4.3 問卷調查法
  1.6 研究內容及基本框架
  1.7 創新點
  
  第 2 章 理論基礎
  
  2.1 績效管理理論基礎

  2.1.1 績效管理的三種代表性觀點
  2.1.2 企業戰略性績效管理思想的理論基礎
  2.1.3 績效管理體系流程建設
  2.1.4 績效考核結果反饋與面談
  
  2.2 KPI 的基本理論概述
  2.2.1KPI的概念
  2.2.2 KPI 的特點
  2.2.3 KPI 指標設置的原則與程序
  
  第 3 章 ZL 機電工程公司績效管理現狀與問題
  
  3.1 ZL 公司簡介及公司管理特點

  3.1.1 基本情況
  3.1.2 組織結構
  3.1.3 人力資源現況
  
  3.2 ZL 機電工程公司績效管理現狀分析
  3.2.1 ZL 機電工程公司績效管理現狀
  3.2.2 考核現狀調查對象選擇
  3.2.3 考核現狀調查問卷設計
  3.2.4 考核現狀調查問卷結果分析
  
  3.3 ZL 機電工程公司績效管理存在的問題分析
  3.3.1 績效管理與公司戰略匹配度不高
  3.3.2 關鍵績效考核指標不合理
  3.3.3 績效管理流程不完整
  3.3.4 績效考核缺乏反饋與面談機制
  
  第 4 章 ZL 公司 KPI 績效管理方案優化設計
  
  4.1 績效管理優化方案的思路和戰略準備

  4.1.1 績效管理優化方案的思路
  4.1.2 績效管理方案的戰略準備
  
  4.2 績效管理方案設計的目標與原則
  4.2.1 設計的目標
  4.2.2 設計的原則
  
  4.3 ZL 機電工程公司關鍵績效指標選擇的確定
  4.3.1 ZL 機電工程公司的關鍵績效要素
  4.3.2 各級關鍵績效指標、權重及考核評價標準的確定
  
  4.4 優化后的 ZL 機電工程公司績效考核方案
  4.4.1 考核時間
  4.4.2 考核對象
  4.4.3 考核方式
  4.4.4 考核過程
  4.4.5 考核資料收集歸檔
  
  4.5 構建績效反饋與面談機制
  4.5.1 績效面談準備
  4.5.2 面談過程的控制
  4.5.3 確定績效改進計劃
  
  第 5 章 實施計劃與保障措施
  
  5.1 實施計劃

  5.1.1 績效管理新方案實施前的宣傳與培訓
  5.1.2 新方案試運行階段
  5.1.3 新方案的正式運行
  
  5.2 保障措施
  5.2.1 取得公司核心管理層支持
  5.2.2 人力資源部門在績效考核中的支持
  5.2.3 企業文化支持

  第 6 章 結論

  對于公司而言,績效管理體系的好壞必將對公司的發展前景產生深遠的影響。本文對 ZL 機電工程公司 KPI 績效管理方案進行了分析研究,并對目前在績效考核方面存在的實際問題進行調查分析,剖析了存在問題的原因,并在此基礎上,重新設計了ZL 公司的績效管理體系。

  ZL 機電工程公司績效管理體系的建立,對公司的可持續發展具有重要意義。績效管理是企業人力資源戰略的重要一環,實現績效考核目標是公司實現總體發展戰略目標的前提。在激烈競爭環境中,企業必須有效開發和利用人力資源,構建核心競爭力。保持員工高水平的工作積極性和創造力,增強員工的歸屬感,是公司永續經營的關鍵。本文通過對 ZL 機電工程公司績效管理制度現狀的調查分析,找出了公司現行績效管理制度中存在的諸多問題以及問題產生的原因。由此,經過對公司的績效管理體系進行了優化設計,提出了能夠確保績效管理方案能夠順利得以實施的一系列保障措施。

  通過對 ZL 機電工程公司績效管理體系的研究,本文得出了以下幾點結論:

  (1)根據 ZL 機電工程公司組織機構和人力資源狀況,通過問卷調查的方式找出公司目前存在的績效管理與公司戰略目標脫節、關鍵績效考核指標設置不明確、績效管理流程建設不完整以及績效考核結果缺乏反饋與面談機制等問題,并分析出了導致這些問題產生的原因。

  (2)結合公司目前存在的問題,設計出優化方案,從公司的發展戰略分析,找出 ZL 機電工程公司的關鍵成功因素,并采用 KPI 作為績效管理的工具,對公司進行自上到下,公司到部門到員工逐級分解,分別設置各級的關鍵績效指標,重構績效考核評價標準和評分分值計算,得出優化后的績效管理方案。優化的績效管理方案,無論是績效管理流程,亦或是具體考核評價指標,都能提升 ZL 機電工程公司績效管理的能力。首先,公司人員素質能通過績效考核的實施得以提高,員工的業務水平才能有整體的提升;各部門的績效及綜合能力也會提高;隨之,公司整體的績效也會得到大力的改善和加強。績效管理改進的過程逐步實現公司戰略目標的過程。

  (3)根據 ZL 機電工程公司的實際情況,本文提出了相應的績效管理計劃實施方案和保障措施,從績效管理新方案實施前的宣傳推廣與培訓,到新方案試運行階段,然后一步一步地進入新方案的正式運行。同時該績效管理在高層核心領導和人力資源部門的支持下,以及公司原有的良好的企業文化氛圍,進一步保障了績效管理新方案能夠順利實施。

  參考文獻

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