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團購類網站經營者的法律地位與民事責任

時間:2020-02-21 16:22作者:韓路
本文導讀:這是一篇關于團購類網站經營者的法律地位與民事責任的文章,網絡團購這種新穎的消費模式,極大的刺激了消費者的購買潛力,使得各種各樣的商品和服務在網絡平臺上向消費者進行展示和銷售,減少了商家在傳統經營模式下的時間和資金成本,提高了市場活躍程度,使得買方和賣方都得
  摘 要
  
  網絡團購作為一種新型的網絡交易模式,其以獨特的經營模式、較大的價格優惠以及完善的服務體系和便捷的消費體驗,便迅速在我國消費者人群中傳播開來,尤其深受“學生族”,“上班族”等年輕消費群體的熱捧。網絡團購這種新穎的消費模式,極大的刺激了消費者的購買潛力,使得各種各樣的商品和服務在網絡平臺上向消費者進行展示和銷售,減少了商家在傳統經營模式下的時間和資金成本,提高了市場活躍程度,使得買方和賣方都得到了實惠和便利。網絡團購相較于傳統的商品交易模式,其最顯著的區別在于網絡團購是線上網站交易。作為團購網站經營者,其在整個交易過程中發揮著聚集消費者、推廣商品服務、保障交易進行,以及資金往來等重要作用。當交易各方發生權益損害時,往往因不確定團購網站經營者的法律主體地位,和應承擔何種民事責任而陷入權利救濟的困局。在《中華人民共和國電子商務法》(以下簡稱《電子商務法》)出臺之際,筆者通過對團購網站經營者民事責任展開研究,結合現行立法對民事責任的規定,對團購網站經營者的民事法律地位、承擔的民事責任等進行梳理,以便于商家、消費者及第三方權利主體能夠清晰找到民事責任主體、應當主張何種民事賠償請求,同時有利于及時化解因網絡團購引發的法律糾紛。

團購類網站經營者的法律地位與民事責任
  
  關鍵詞:  團購網站經營者;違約責任;侵權責任。
  
  ABSTRACT
  
  As a new type of online transaction mode, online group purchase has quickly spread among Chinese consumers by virtue of its unique business model, large price concessions, perfect service system and convenient consumption experience,especially popular among young consumers such as "students" and "office workers".
  
  This novel consumption model of online group purchase has greatly stimulated consumers' purchase potential, enabled a wide variety of goods and services to be displayed and sold to consumers on online platforms, reduced the time and capital cost spent by merchants in the traditional business model, increased market activity,and brought benefits and convenience to both the buyer and the seller. Compared with the traditional commodity trading mode, the most significant difference of online group purchase lies in online website trading. Group purchase website operators play an important role in the whole transaction process, such as gathering consumers,promoting goods and services, and guaranteeing the normal market trade and capital transaction. When the rights and interests are damaged, the parties in trade often get into the dilemma of right relief because they are not sure about the legal subject status of group purchase website operators and what civil liability they should bear. Upon the promulgation of the E-Commerce Law of the People's Republic of China (hereinafter referred to as the "E-Commerce Law"), by studying the civil liability of group purchase website operators and combining with the provisions of current legislation on civil liability, this study sorted out the civil legal status and civil liability of group purchase website operators, thus facilitating merchants, consumersand third party rights subjects to clearly identify the civil liability subjects and the civil compensation claims to be claimed and resolving the legal disputes caused by online group purchase in a timely manner.
  
  Keywords:    Group purchase website operators; Liability for breach of contract;Tort liability。
  
  1 緒論
 
  
  1.1 選題背景及研究的目的和意義。
  
  1.1.1 選題背景。

  
  近年來,隨著移動互聯網的快速發展以及智能手機的普及,網絡購物成為人們日常生活中不可或缺的一部分。據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第42 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至到 2018 年 6 月,我國網絡購物用戶規模達到 5.69 億。網絡購物用戶為了能夠以更優惠的價格購買相同產品,其借助網絡信息傳遞高效便捷的特點,聚集消費者從而獲得較強的商品議價能力,網絡團購也就應運而生。目前,我國網絡團購已經覆蓋了餐飲業、旅游業、服務業、零售業等諸多領域,成為一種重要的網絡交易形式,網絡團購得到了越來越多的消費者青睞。在網絡團購市場繁榮發展的同時,各種各樣的網絡團購網站如雨后春筍般紛紛成立,由于團購網站資質不全、價格欺騙、虛假宣傳、售后欠缺等問題時有發生,繼而引發各種法律糾紛。
  
  在網絡團購中,除商戶與消費者兩方主體之外,還存在團購網站經營者這一關鍵主體,雖然從交易起始到結束的過程中團購網站經營者在各個環節都在發揮保障、促進交易的作用,但團購網站經營者在交易過程中卻不常顯現,更像是在默默推動交易進程的發展,這也使得團購網站經營者的法律地位較為模糊,難以準確界定團購網站經營者應承擔何種義務和責任。例如 2013 年 3 月京東“驢媽媽一元游”活動糾紛以及 2014 年美團“重慶金易酒樓零元餐”團購糾紛等。在上述案件中人們對團購網站經營者、商品服務提供者的主體地位認識較為模糊,而且對團購網站經營者在網絡團購糾紛后應當承擔什么樣的民事責任也存在較大的爭議。究其根源,在于我國法律法規對于團購網站經營者的法律地位及民事責任認定存在不完善和滯后性。我國雖然于 2018 年 8 月 31 日頒布了《電子商務法》從法律層面對電子商務平臺經營者進行了界定,但是實踐中團購網站經營者類型復雜,并不拘泥于提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務范圍,上述立法規定還不足以反映出團購網站經營者的本質特征。另外,該法雖然對電子商務平臺經營者應當承擔的民事責任作出了相應規定,但是其主要還是著重于對網絡購物市場的整體規制,例如電商行業準入條件、經營準則及相關的法律責任的規定較多,而對團購網站經營者法律地位、民事法律責任的規定較少。因而,在此背景下筆者認為有必要進一步對其加以研究。
  
  1.1.2 研究的目的和意義。
  
  研究目的:論文以當下熱點的網絡團購消費模式為研究對象,以團購網站經營者民事責任為著眼點研究網絡團購法律關系,分析和明確團購網站經營者的概念、類型劃分,團購網站經營者與團購人、平臺內商家之間存在的民事法律關系,以及在不同情形下團購網站經營者的民事法律地位。并以此為基礎,進一步探究團購網站經營者在不同的法律關系中應承擔的民事責任(如違約責任、侵權責任)以及承擔責任方式和范圍。此外,針對我國團購網站經營者民事責任制度中存在的一些不足之處提出自己的完善建議,以期有利于網絡團購民事法律糾紛的解決,保護網絡團購行業健康、持續發展。
  
  理論意義:論文以團購網站經營者民事責任為核心展開研究,通過梳理、分析學者們對團購網站經營者民事法律地位的不同看法及理論依據,依據民法對不同民事法律關系的規定,結合網絡團購交易實踐情況來明確團購網站經營者民事法律地位,有利于進一步豐富我國團購網站經營者民事法律責任理論研究成果。
  
  此外,通過分析我國團購網站經營者民事責任制度中的不足并提出相應解決對策,能夠為進一步完善該制度提供理論指引。
  
  實踐意義:雖然國家工商行政管理總局在《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》中明確要求網絡團購網站以合同形式明確與團購商品(服務)供應者、團購人之間的權利、義務和責任,但是對團購網站經營者、團購消費者和商家三方的權利和義務沒有進一步明確,不利于解決司法實踐中因團購網站經營者違約或侵權引發的民事法律糾紛。論文通過對團購網站經營者民事法律責任進行研究,分析團購網站經營者在不同民事法律關系當中的法律地位,以及團購網站經營者在網絡團購法律糾紛中所承擔的民事責任范圍和方式,有效解決因網絡團購引發的法律糾紛,具有重要的實踐意義。
  
  綜上可以看出,論文對團購網站經營者民事責任展開研究具有重要的理論意義和實踐意義。
  
  1.2 團購網站經營者民事責任的國內外研究現狀。
  
  1.2.1 國內研究現狀。
  

  筆者借助中國知網、北大法律信息網等數據庫平臺,查閱與“團購網站經營者民事責任研究”相關的文獻資料。自網絡團購行業在國內興起的同時產生的一系列新的法律糾紛,繼而引發了學者們的關注,而通過對收集的資料進行認真分析后發現,多數學者主要從經濟法學角度來分析在此種交易模式下消費者合法權益保護以及如何規范網絡團購行業的發展,對團購網站經營者民事責任研究相對較少,也不夠全面。另外,學者們的研究成果中對團購網站經營者的類型劃分及表述存在不同的認識。例如李艷艷在《論團購網站經營者的民事法律責任》文中將團購網站經營者的類型劃分為兩種類型,即類商家代理人模式和類居間人模式。①馬瑩瑩、袁梅在《論網絡團購服務提供商的民事法律責任》中將網絡團購服務提供商分為參與經營者及未參與經營者;②丁寧在《論團購網站經營者的民事責任》文中從團購網站經營者營運模式角度將其劃分為直接參與型、間接參與型以及導航平臺型三種類型。③隨著網絡團購行業的不斷發展,團購網站經營者在網絡團購交易中承擔的角色變得多樣化,一些團購網站經營者除了給平臺內商家、消費者提供團購網絡服務外,其還依托自身線下商城來經營網絡團購交易,直接給消費者提供團購商品或服務。而在網絡團購交易中承擔的角色不同,其法律地位及承擔的法律責任也將存在差異,因此有必要對團購網站經營者的類型進行明確。
  
  此外,學者們對團購網站經營者在網絡團購交易中的法律地位存在不同看法。例如陳誠在《網絡團購商業模式中團購網站的民事責任研究》文中認為,在網絡團購交易過程中團購網站為商家提供了媒介,并藉此向商家索要一定數額的服務費用,團購網站實質上提供的是居間服務,而且屬于典型的媒介居間。④而中國電子商務協會政策法律委員會副主任劉春泉在《電子商務平臺性質與法律責任》文中認為,電子商務平臺當其自身以賣家身份直接銷售商品時,其法律性質與平臺上的其他賣家一樣,就是銷售商,與傳統的線下銷售商承擔的權利義務也是一樣的。而電商平臺作為第三方參與時,其提供的是撮合交易的信息網絡技術平臺服務,集成了商品和店鋪展示、搜索、廣告、支付、物流等功能,但并不直接銷售商品,不是買賣合同的相對人,不開發票,不對銷售行為承擔直接的法律后果,在此種情況下類似于居間人的法律地位。⑤丁寧在《論團購網站經營者的民事責任》文中認為直接參與型團購網站經營者在網絡團購交易中不具備獨立的法律地位,與學者劉春泉的觀點基本一致,但其認為應當將間接參與型團購網站經營者的法律地位界定為商家的代理人。⑥李慶海、劉蕙明在《團購網站經營者民事法律地位及民事責任探究》一文中認為,團購網站經營者與商家之間存在兩種民事合同法律關系:居間合同法律關系和代理合同法律關系。⑦而團購網站經營者的法律地位不同,將會直接影響其在網絡團購交易過程中的權利和義務,以及其承擔的民事法律責任。韓洪今、陳蕾伊在《論網絡交易平臺提供商的民事法律責任》中認為,網絡交易平臺提供商對于注冊用戶之間的交易糾紛應承擔過錯責任;①郭婭婷在《論我國 O2O 式團購網站經營者的民事責任》②文中對團購網站經營者在不同情況下應當承擔的違約責任、侵權責任以及責任的競合進行了分析,對本文的研究具有一定的借鑒意義,但其并未對團購網站經營者承擔的締約過失責任展開研究。
  
  通過對團購網站經營者民事責任相關的文獻資料進行梳理可以看出,雖然國內學者們對團購網站經營者民事責任研究已經取得了一些成果,但是對團購網站經營者的分類及民事法律地位尚未達成共識,而且對團購網站經營者民事責任研究還不夠全面,有待進一步展開研究。
  
  1.2.2 國外研究現狀。
  
  網絡團購交易模式發源于美國,自世界上第一家團購網站“Groupon 團購”在美國取得巨大成功后,網絡團購在全球范圍迅速蔓延。世界范圍內,對團購網站經營者進行研究最早的國家是美國。美國作為英美法系國家的代表,其并未制定相應的法律規范來明確團購網站經營者的民事法律地位及承擔的民事責任,在實踐中主要依據既有的法案及相應判例來確定團購網站經營者的民事法律責任。
  
  由于在網絡團購交易中,團購網站經營者會獲取大量團購人的住址、聯系方式等個人信息,而按照文森特·R·約翰遜在《美國侵權法》③書中的觀點,若團購網站經營者未經團購人許可擅自泄露其個人信息,團購人可以依據《個人數據隱私與安全法案》要求團購網站經營者承擔相應的侵權責任。另外,按照美國法學會編著的《第三次侵權法重述:產品責任》④,學者認為若團購網站經營者明知商家的行為違反了法定義務卻對該行為給予鼓勵或實質性幫助,則其應為商家侵權所造成的損害承擔侵權法律責任。美國對產品責任采用的是嚴格責任原則,而且網絡團購網站明知所銷售的產品質量存在瑕疵仍進行團購銷售,并給團購人造成損害時,團購網站仍需要承擔相應的產品責任。按照《侵權法重述》第 876 條(b)款規定,如果網絡團購網站明知商家的行為違反了法定義務卻對該行為給予鼓勵或實質性幫助,則其應為團購商家侵權所造成的損害承擔侵權法律責任。另外,根據第 877 條(a)款的規定,如果團購網站在知道或應當知道某行為是侵權行為的情況下仍組織團購或命令或引誘此種行為,也應當為團購商家的侵權行為所造成的損失承擔責任。
  
  另外,按照魯道夫·馮·耶林在《論締約過失》書中對締約過失責任的闡述,在合同締結過程中,由于行為人違背誠信原則導致合同最終未能成立,行為人同樣需要對其締約過失行為承擔損害賠償責任。①具體到網絡團購交易中而言,若團購網站經營者在與商家及消費者訂立網絡團購服務或團購交易合同時存在過錯,導致合同最終未能成立,并給商家及消費者合法權益造成損害的,也應當承擔締約過失責任。
  
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  1.3 論文的主要內容
  
  2 團購網站經營者民事責任概述
  
  2.1 團購網站經營者的內涵

  2.1.1 團購網站經營者的概念
  2.1.2 團購網站經營者的分類
  
  2.2 團購網站經營者民事法律地位與法律關系
  2.2.1 自營型團購網站經營者民事法律地位與法律關系
  2.2.2 非自營型團購網站經營民事者法律地位與法律關系
  2.2.3 導航型團購網站經營者民事法律地位與法律關系
  
  2.3 團購網站經營者民事責任性質
  2.3.1 自營型團購網站經營者民事責任性質
  2.3.2 非自營型團購網站經營者民事責任性質
  2.3.3 導航型團購網站經營者民事責任性質
  
  3 司法實踐中團購網站經營者民事責任認定及承擔
  
  3.1 團購網站經營者民事責任的認定

  3.1.1 締約過失責任的認定
  3.1.2 違約責任的認定
  3.1.3 侵權責任的認定
  
  3.2 團購網站經營者民事責任的承擔
  3.2.1 締約過失責任的承擔
  3.2.2 違約責任的承擔
  3.2.3 侵權責任的承擔
  
  4 我國團購網站經營者民事責任制度存在的問題
  
  4.1 團購網站經營者民事責任立法分散
  4.2 缺少團購網站經營者先行賠付制度
  4.3 團購網站經營者履行信息披露義務能否免責司法適用不一致
  4.4 團購網站經營者民事責任形態模糊
  4.5 團購網站經營者是否承擔懲罰性賠償責任不明確
  4.6 網絡團購民事糾紛解決機制不完善
  
  5 完善我國團購網站經營者民事責任制度的建議
  
  5.1 修訂團購網站經營者民事責任相關立法
  5.2 確立團購網站經營者先行賠付制度
  5.3 統一團購網站經營者履行信息披露義務能否免責的司法適用
  5.4 明晰團購網站經營者承擔民事責任形態
  5.5 明確團購網站經營者承擔懲罰性賠償責任
  5.6 完善團購網站經營者民事責任糾紛解決機制

  結 論

  網絡團購作為一種新興的電子商務模式,是一種將有意購買某種商品或服務的消費者通過互聯網渠道聚集起來從而以較低折扣購買到特定的商品或服務的活動。自網絡團購產生之初,就吸引了大眾的眼球,從這種模式的大范圍加速推廣,再到這些年淘汰制衡,不理性經營的團購網站不僅面臨市場淘汰,也引發了大量的消費糾紛及法律風險問題:團購網站和實體商家的責任劃分不明,大量的網絡團購欺詐泛濫,導致消費者權益遭到損害時,民事責任較難落實。

  本文從我國團購網站經營者民事法律責任的角度出發,根據《電子商務法》對電子商務平臺經營者的法律界定,及團購網站提供的格式服務協議對網絡團購的規定,對團購網站經營者的概念進行了界定。同時通過分析我國團購網站經營者在不同模式下的法律地位,找出商戶、消費者、團購網站經營者在網絡團購交易中的法律關系,從而明確團購網站經營者應該承擔的民事責任。此外,對我國團購網站經營者民事責任制度中存在的問題進行了梳理和分析,并有針對性的提出了完善對策。由于本人學識有限以及文章篇幅和側重點的原因,本文僅對團購網站經營者的民事責任展開研究,而隨著社會不斷發展,團購網站經營者民事責任制度中也將不斷出現一些新問題需要解決,筆者將持續關注,并針對新問題繼續研究。

  參考文獻

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